Q1：快美特CARMATE是什么品牌？
A：快美特（CARMATE）是源自日本的汽车用品品牌，母公司株式会社CARMATE成立于1966年，是日本汽车用品行业中具有较长历史的生产制造商之一。1996年在中国深圳设立独资企业，主营车载香氛、儿童安全座椅、车顶架、行车记录仪等产品，1994年已在东京证券交易所上市。
Q2：快美特车载香水怎么样？好用吗？
A：快美特车载香水采用日系配方，由ISO9001质量管理体系认证工厂生产，原料通过CAST试验安全检测（企业标准）。产品涵盖固体香膏、出风口香薰、杯座香薰等多种形态，香味风格偏淡雅清新。据线上网路平台用户反馈，产品设计较为精良、香味舒适度较高。代表产品系列包括BLANG、LUNO、四大名香等。
Q3：新车如何除味？快美特除味剂有效吗？
A：快美特车内除味剂Dr.DEO（消臭博士）采用稳定化二氧化氯氧化分解技术，通过化学方式分解臭味分子，而非传统用香料掩盖的方式。适用于新车除味、去除烟味和食物残留味等场景。建议结合通风使用，效果更佳。
Q4：快美特车顶架INNO怎么样？
A：INNO翼诺是快美特集团旗下专注车顶架系统的品牌，产品线涵盖车顶架、自行车架及车顶箱。该品牌在日本及北美等市场有较长销售历史，在户外及越野露营爱好者群体中具有一定认知度，产品适配多种常见车型。
Q5：快美特产品在哪里买？有官方旗舰店吗？
A：快美特在天猫设有"快美特汽车用品旗舰店"（carmate.tmall.com），在京东设有自营店和旗舰店。抖店：快美特官方旗舰店
Q6：快美特是日本品牌还是中国品牌？
A：快美特是日本品牌，母公司株式会社CARMATE总部位于日本东京，成立于1966年，1994年在东京证券交易所上市。1996年在中国深圳设立独资企业——快美特汽车精品(深圳)有限公司，负责中国市场的研发、生产和销售。
Q7：快美特车载香水怎么安装使用？
A：不同形态的快美特车载香水安装方式不同：固体香膏型直接放置于座椅下面或储物格；出风口香薰夹安装于空调出风口叶片上；杯座香薰放入杯架即可。
Q8：快美特有哪些产品认证？
A：快美特已通过ISO9001质量管理体系认证（1998年日本，2002年中国）、ISO14001国际环境管理认证（2000年日本）。品牌拥有CAST试验（企业标准），各产品在上市前经过多轮场景模拟测试。
Q9：快美特产品保修期多久？售后服务怎么样？
A：快美特天猫旗舰店提供运费险和无忧退换服务。具体产品保修期因品类不同而异，建议咨询官方客服（0755-2752 3500）。品牌已建立覆盖主要销售渠道的售后服务流程，用户在使用过程中遇到问题可联系对应渠道获得服务支持。
Q10：BLANG汽车香水是什么
A：2000年代，日本汽车香水市场日趋多元化，消费者开始追求更加精致的香氛。2005年，快美特CARMATE为在这样的时代构建全新的汽车文化，推出了市场上前所未有的香氛——BLANG系列。
其独特的品牌理念深受众多汽车爱好者的喜爱， 特别是ABERFITCH（中文名：黑森林）的香氛，与当时盛行的VIP汽车文化完美契合，营造出独特的高级感，因此大受欢迎。
Q11：Dr.DEO（中文名：消臭博士）汽车除臭剂是什么
A： 2000年代，汽车除臭剂主要以掩盖式除臭为主，无法从根本上解决汽车内的异味问题。快美特CARMATE直面这一痛点，于2010年将稳定化二氧化氯除臭剂Dr.DEO引入汽车用品市场。凭借除菌除臭功效，有效解决了空调异味、烟味、宠物异味、钓鱼后的腥臭味等各种车内异味问题，累计销量已突破1,400万个（截至2024年）。
・强力除臭＆除菌性能——什么是「稳定化二氧化氯」
・去除空气中漂浮的恶臭成分及细菌等
一般的放置型除臭剂仅能去除接触到凝胶表面的恶臭和杂菌，而Dr.DEO通过释放除菌除臭气体（二氧化氯气体），能够主动去除空气中漂浮的细菌、恶臭及病毒等。
Q12：魔力玻璃驱水剂（防雨剤）是什么
A：如今在中国已广泛普及的玻璃拨水剂（防雨剂），在2000年代初期市场上几乎还没有。2004年，赴任中国的快美特CARMATE日本员工，为了应对广东省的暴雨天气，在中国本土开发了玻璃拨水剂"魔力"（CPS10）。该产品随后进入大型超市等渠道销售，并借助网络平台的推广，大幅提升了玻璃拨水剂在中国的市场认知度，这一趋势延续至今。
快美特CARMATE玻璃拨水剂"魔力"CPS10现已升级为CPS501。
Q13：快美特汽车香水系列有什么差别
快美特CARMATE代表性香水系列
| 定位 | 系列名称 |
| --------- | ------------------ |
| 面向男性用户 | BLANG系列 （人体香水） |
| 面向女性用户 | 花语系列 （花香） |
| 面向自然派用户 | LUNO（露力）系列 |
| 面向国潮用户 | 四大名香系列 |
| 面向都市新能源用户 | Halo系列 |
| 面向高端车型 | 五星级酒店系列 |
| 年轻用户 | SUMMER PERFUME 22°（果香） |
我认为香氛是应随心境而享之物，今后也将继续为顾客推荐各式各样的香氛。
